ぬい日和のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。アプリをお持ちの方はアプリ内から、すでにアプリを削除された方はメールでご依頼いただけます。
方法1. アプリから削除する
- ぬい日和アプリを開きます
- マイページ > 設定 > アプリについて を開きます
- 「アカウントを削除」を選び、確認画面で進めます
この方法ではその場で削除が完了します。
方法2. メールで削除を依頼する
アプリをすでに削除された方や、アプリからの操作ができない方は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。ご本人確認のうえ、削除いたします。
本文に次の内容をお書き添えください。
- 件名: アカウント削除のご依頼
- ぬい日和のユーザー名（@ から始まる ID）
- ご登録のメールアドレス
お問い合わせから7日以内に対応いたします。
削除されるもの
- アカウント情報: プロフィール、ユーザー名、メールアドレス、自己紹介、プロフィールリンク
- 投稿したもの: 投稿、写真、キャプション、タグ、コメント
- うちの子・クローゼット: 登録したぬいぐるみや小物の情報と写真
- つながり・反応: フォロー、いいね、ブックマーク、なでなで、通知
写真は保管しているストレージからも削除されます。削除後のデータ復元はできません。
削除されないもの
- ほかの利用者が投稿したコンテンツ（あなたのぬいが写り込んでいる場合を含みます）
- 法令にもとづき保存が必要な購入・決済の記録
- 個人を特定できない形に集計された統計データ
決済は App Store / Google Play が処理しており、ぬい日和はクレジットカード情報を保持していません。
ご注意
- 削除は取り消せません。同じユーザー名で復元することもできません
- 有料の応援プランにご加入中の場合は、先に App Store / Google Play で定期購入の解約をお願いします。アカウントを削除しても、ストア側の定期購入は自動では止まりません
お問い合わせ
ご不明な点は info@nuibiyori.com までご連絡ください。