サポート

よくある質問

Q. 記録したデータはどこに保存されますか？

すべてお使いの端末内に保存されます。アカウント登録は不要で、外部サーバーには送信されません。

Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？

データは端末内に保存されるため、端末を変更すると引き継がれません。大切な記録は、写真に撮るなどして残しておくことをおすすめします。（将来のバックアップ対応は検討中です）

Q. 通知（リマインダー）が届きません。

端末の「設定 > 通知 > きぶん日和」で通知が許可されているかご確認ください。アプリ内の設定でリマインダーがオンになっているかもあわせてご確認ください。

Q. きぶん日和 Pro を解約したい。

サブスクリプションは、iPhone の「設定 > あなたの名前 > サブスクリプション」から管理・解約できます。解約後も、期間終了まではProをご利用いただけます。

Q. 購入したのにProが有効になりません。

ペイウォール画面の「購入を復元」をお試しください。改善しない場合は、下記までご連絡ください。

Q. 記録を消したい。

アプリ内で該当の記録を削除できます。すべて消したい場合は、アプリを削除すると端末上のデータが消去されます。